服务支持

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    我们致力于提供您需要的服务,将您从繁琐的日常工作中解脱出来,让您有更多的时间关注您所关注的领域。
    我们的服务要求:科学、规范、专业、高效
    我们的服务宗旨:不仅让客户满意、而且让客户感动

    白金服务产品包括硬件维修服务、代维服务、技术支持服务,为您提供一体化的运维保障服务,减少运维成本,
    最大化您的收益。
    1. 硬件维修服务
    硬件维修服务包括备件服务、维修服务。
    借助广州备件库及现场备件库,当运行中的关键硬件出现故障时,先使用备件恢复业务运行,然后将坏件发往硬件原厂家进行维修,维修好后,再将备件换回。硬件故障检测、更换、维修都由我们全程服务。
    2. 技术支持服务
    技术支持服务包括响应服务、主动服务。
    响应服务为快速响应您的诉求而量身定做,以遍布全国的办事处及常驻人员为依托,当系统出现故障时,
    我们可以最快的速度赶往现场,借助预先做好的数据等备份,尽快恢复业务运行。主动服务为尽早发现及排除运行中埋伏的隐患而设计,确保系统持续、稳定运行。
    3. 代维服务
    代维服务包括硬件、软件运行状况例行性检查,数据库及文件服务器日常备份,操作系统补丁升级、病毒库升级,日常故障处理。
    让您专注于市场、专注于业务开发,让您有足够的时间快速推广满足或适应用户新需求的业务。